Politique de Remboursement et de Retour — Cosmic Anime

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. En raison de la nature technique de nos t-shirts de compression, tout article présentant des signes d’entraînement (odeur, sueur, marques) ne pourra pas être retourné pour des raisons d’hygiène.

Articles supplémentaires non retournables :

• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte PayPal ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire ou votre compte PayPal. Ensuite, contactez l’émetteur de votre carte de crédit ou PayPal, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : cosmic.anime00@gmail.com.

Articles en solde

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont malheureusement pas remboursables (sauf en cas de défaut de fabrication).

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article (problème de taille par exemple), envoyez-nous un e-mail à : cosmic.anime00@gmail.com.

Expédition des retours

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse suivante :

[Indique ton adresse postale ici, à Saint-Dié]

Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût des frais de retour sera déduit de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Pour les retours de valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.